SPEDIZIONI E RESI
Spedizioni
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Quali opzioni di spedizione offrite per gli ordini nazionali?
Per gli ordini in Italia offriamo tre tipologie di spedizione: spedizione gratuita SOLO tramite InPost ad un punto di ritiro locale, spedizione standard con Poste Italiane e spedizione espressa con DHL.
Qual è il tempo di consegna stimato per le spedizioni nazionali?
Per la spedizione gratuita tramite InPost ai punti di ritiro, il tempo massimo di consegna stimato è compreso tra 3 e 4 giorni lavorativi a seconda del corriere. La spedizione standard con Poste Delivery richiede generalmente 3 giorni lavorativi, mentre la spedizione express con DHL garantisce la consegna entro 1-2 giorni lavorativi. Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dal corriere. Le informazioni indicate si basano su quanto garantito dai corrieri.
Spedite all'estero o in Europa? Quali servizi di spedizione sono disponibili per questi ordini?
Sì, spediamo anche all'estero e in Europa. Offriamo spedizioni internazionali espresse con DHL e UPS, garantendo un servizio veloce e affidabile verso destinazioni all'estero o in Europa.
Quali sono i costi di spedizione per gli ordini nazionali e internazionali?
La spedizione gratuita tramite InPost ai punti di ritiro in Italia non comporta alcun costo aggiuntivo. I costi per la spedizione standard con Poste Italiane e per la spedizione espressa con DHL hanno un costo fisso e verranno visualizzati in fase di checkout. Per spedizioni all'estero o in Europa con DHL o UPS i costi verranno indicati in fase di acquisto.
Posso tracciare la mia spedizione?
Sì, per tutte le spedizioni nazionali e internazionali offriamo il monitoraggio. Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail con il numero di tracciabilità e le istruzioni su come tracciare la spedizione fino alla consegna.
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Posso restituire o sostituire un prodotto se lo acquisto in Italia?
Naturalmente i clienti in Italia possono avvalersi del diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione del prodotto sono a carico del cliente.
Si prega di restituire il pacco nelle condizioni originali come consegnato. Qualora l'azienda valutasse eventuali danni, segni di utilizzo o simili causati dal cliente, il prodotto verrà restituito al cliente senza alcun tipo di rimborso, secondo le norme di legge vigenti. Rimaniamo a disposizione per assistervi durante tutto il processo. Contattaci con "return #(ORDERNUMBER)" e descrivici il tuo problema dal forum sottostante.
Quali sono i miei diritti nel paese fuori dall'Europa?
Per i clienti provenienti da paesi al di fuori dell'Europa, offriamo un periodo di reso di 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione del prodotto sono a carico del cliente. Si prega di restituire il pacco nelle condizioni originali come consegnato. Qualora l'azienda accerti eventuali danni, segni di utilizzo o simili causati dal cliente, il prodotto verrà nuovamente restituito al cliente senza alcun tipo di rimborso, secondo le norme di legge vigenti. Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi doganali o dazi di importazione che sono a carico del cliente. Rimaniamo a disposizione per assistervi durante tutto il processo. Contattaci con "return #(ORDERNUMBER)" e descrivici il tuo problema dal forum sottostante.
Quali sono i miei diritti se compro il vostro prodotto dall'Europa?
Per i clienti europei, compresi quelli provenienti da paesi al di fuori dell'Unione Europea, è garantito un diritto di recesso di 14 giorni secondo le leggi sui consumatori dell'Unione Europea. Tuttavia, le spese di spedizione per la restituzione o la sostituzione del prodotto sono a carico del cliente. Si prega di restituire il pacco nelle condizioni originali come consegnato. Qualora l'azienda accerti eventuali danni, segni di utilizzo o simili causati dal cliente, il prodotto verrà nuovamente restituito al cliente senza alcun tipo di rimborso, secondo le norme di legge vigenti. Rimaniamo a disposizione per assistervi durante tutto il processo. Contattaci con "return #(ORDERNUMBER)" e descrivici il tuo problema dal forum sottostante.